อ้างอิง

กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน Traganza

ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนใช้บริการ การเข้าถึงและคุณสมบัติบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อตามกฎหมาย
Traganza กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน Traganza
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและสิทธิ์

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือยื่นข้อร้องเรียน ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจน ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด
แชทสด เปิดแชทจากหน้าใดก็ได้บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เจ้าหน้าที่พร้อมรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
แบบฟอร์มคำร้อง กรอกแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การขอลบข้อมูลหรือการโต้แย้งรายการธุรกรรม
การจัดการข้อมูลของเรา

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

Traganza ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลบัญชีและรายการทุกประเภท รวมถึงธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet เราไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลหรือขอแก้ไขได้ทุกเมื่อ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการรับส่งข้อมูล ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนดเท่านั้น เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

การโต้แย้งและการแก้ไข

หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ แจ้งทีมงานพร้อมหลักฐาน เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และช่องทางการติดต่อ

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตรวจสอบและส่งข้อมูลกลับตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

รายการทางการเงินทั้งหมดถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด การเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ส่งคำร้องลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายในประเทศไทยอนุญาต

การเข้าถึงและคุณสมบัติบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ หากไม่แน่ใจว่าบริการใช้ได้ในพื้นที่ของคุณ ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตได้โดยตรง

กรอกแบบฟอร์มโต้แย้งออนไลน์ ระบุวันที่ จำนวนเงิน และแนบภาพหน้าจอหรือหลักฐานจาก SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอน

เราไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต