อ้างอิง

รายการของคุณสำเร็จแล้ว

Traganza ได้รับรายการของคุณเรียบร้อยแล้ว ยอดเงินจะปรากฏในบัญชีโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบประวัติรายการได้ที่หน้าบัญชีของคุณได้เลย

รายการได้รับการยืนยันยอดอัปเดตอัตโนมัติประวัติรายการครบถ้วนซัพพอร์ตพร้อมช่วย
Traganza รายการของคุณสำเร็จแล้ว
ช่วยเหลือรายการ

ติดต่อเราเมื่อรายการของคุณสำเร็จ

เมื่อรายการฝากหรือถอนเงินของคุณสำเร็จแล้ว แต่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดเงินในบัญชี ทีมซัพพอร์ตของ Traganza พร้อมช่วยตรวจสอบให้ตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แค่แจ้งหมายเลขรายการมา เราดูให้ได้ทันที

ทีมออนไลน์

แชทกับซัพพอร์ต

แจ้งปัญหารายการสำเร็จผ่านแชทสด พร้อมส่งหมายเลขรายการเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของคุณได้ทันที

ตรวจสอบประวัติรายการ

เปิดหน้าประวัติรายการในบัญชีของคุณเพื่อยืนยันสถานะ รายการที่สำเร็จแล้วจะแสดงยอดเงินที่อัปเดตพร้อมเวลาที่ดำเนินการ

ความช่วยเหลือบัญชี

หากยอดเงินยังไม่อัปเดตหลังรายการสำเร็จ ติดต่อฝ่ายความช่วยเหลือบัญชีพร้อมหลักฐานสลิปจาก PromptPay หรือ Wallet

มาตรฐานรายการ

วิธีที่เราดูแลรายการสำเร็จของคุณ

ทุกรายการที่สำเร็จบน Traganza ผ่านการบันทึกและตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติ ยอดเงินในบัญชีของคุณจะอัปเดตทันทีที่รายการผ่านจากช่องทาง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลรายการทุกรายการถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย คุณสามารถดูประวัติย้อนหลังได้ตลอดเวลาผ่านมือถือ โดยไม่ต้องรอการยืนยันจากทีมงาน ทั้งนี้การเข้าถึงข้อมูลรายการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บันทึกรายการแบบเรียลไทม์

ระบบบันทึกทุกรายการที่สำเร็จโดยอัตโนมัติ พร้อมประทับเวลา คุณเห็นยอดที่อัปเดตแล้วได้ทันทีในหน้าบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยด้วย SSL

การรับส่งข้อมูลรายการทั้งหมดถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL ทำให้รายการฝากถอนของคุณผ่าน SCB Easy หรือช่องทางอื่นปลอดภัยทุกครั้ง

ประวัติรายการย้อนหลัง

เข้าถึงประวัติรายการสำเร็จทุกรายการได้จากมือถือ ข้อมูลครบถ้วนทั้งยอดเงิน ช่องทางที่ใช้ และเวลาดำเนินการ

การยืนยันตัวตนบัญชี

ขั้นตอน KYC ช่วยให้มั่นใจว่ารายการที่สำเร็จทุกรายการเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าของบัญชีจริง ปกป้องยอดเงินของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

Traganza รายละเอียดหลังรายการสำเร็จ

รายละเอียดหลังรายการสำเร็จ

เมื่อรายการสำเร็จ ระบบของ Traganza จะบันทึกและอัปเดตยอดเงินในบัญชีคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ยอดจะสะท้อนในหน้าบัญชีทันทีที่ธนาคารยืนยันการโอน คุณสามารถตรวจสอบประวัติรายการทั้งหมดได้ที่เมนู "ประวัติรายการ" ในหน้าบัญชี ซึ่งแสดงวันเวลา จำนวนเงิน และสถานะของทุกรายการ หากยอดยังไม่อัปเดตหลังจากธนาคารยืนยันแล้ว ให้รีเฟรชหน้าหรือออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่ผ่านมือถือ — ระบบจะดึงข้อมูลล่าสุดขึ้นมาทันที สำหรับผู้ที่เข้าใช้จากเชียงใหม่หรือต่างจังหวัด การเชื่อมต่อผ่านมือถือก็รองรับได้เต็มรูปแบบเช่นกัน

ทำความเข้าใจคำในหน้ารายการสำเร็จ

เมื่อธุรกรรมของคุณผ่านแล้ว หน้ารายการสำเร็จจะแสดงข้อมูลหลายอย่างที่ควรรู้ความหมาย คำเหล่านี้คือสิ่งที่คุณจะพบบ่อยในหน้ายืนยันการทำรายการของ Traganza ไม่ว่าจะฝาก ถอน หรือโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

01
รายการสำเร็จ คืออะไร

หมายถึงธุรกรรมที่ระบบประมวลผลครบถ้วนแล้ว ยอดเงินถูกตัดหรือเพิ่มในบัญชีของคุณเรียบร้อย ไม่อยู่ในสถานะรอดำเนินการอีกต่อไป

02
หมายเลขอ้างอิง คืออะไร

รหัสเฉพาะที่ระบบสร้างขึ้นสำหรับแต่ละรายการ ใช้แจ้งฝ่ายซัพพอร์ตเมื่อต้องการตรวจสอบหรือติดตามธุรกรรมนั้นโดยตรง

03
สถานะ 'กำลังดำเนินการ' ต่างจาก 'สำเร็จ' อย่างไร

กำลังดำเนินการหมายถึงระบบยังตรวจสอบอยู่ สำเร็จหมายถึงผ่านการยืนยันครบทุกขั้นตอนแล้ว ยอดเงินพร้อมใช้งานทันที

04
การยืนยัน KYC มีผลต่อรายการสำเร็จอย่างไร

KYC คือการตรวจสอบตัวตนของบัญชี หากยังไม่ยืนยัน รายการถอนเงินบางประเภทอาจถูกพักไว้ก่อนที่ระบบจะแสดงสถานะสำเร็จ

05
ใบเสร็จรายการสำเร็จ ใช้ทำอะไรได้บ้าง

ใช้ยืนยันกับฝ่ายซัพพอร์ตว่าธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์แล้ว เหมาะสำหรับกรณีที่ยอดเงินยังไม่อัปเดตในกระเป๋าเงินของคุณ

06
เวลาประทับในรายการสำเร็จ หมายถึงอะไร

คือเวลาที่ระบบบันทึกว่าธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ ใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงหากต้องการโต้แย้งหรือสอบถามในภายหลัง

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับรายการสำเร็จ

รายการสำเร็จบน Traganza ครอบคลุมทั้งการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการถอนเงินกลับบัญชีของคุณ คำถามด้านล่างนี้คือสิ่งที่คนใช้งานจริงถามบ่อยที่สุด ตอบตรงประเด็นโดยไม่ต้องเดา

รีเฟรชหน้ากระเป๋าเงินหนึ่งครั้ง หากยังไม่อัปเดตภายในสองสามนาที ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขอ้างอิงที่หน้ารายการสำเร็จแสดงไว้

ไม่เสมอไป สำเร็จในระบบ Traganza หมายถึงคำขอถูกประมวลผลแล้ว แต่ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีธนาคารจริงขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก เช่น PromptPay มักเร็วกว่า Bank Transfer

ได้ กดที่ไอคอนบันทึกหรือสกรีนช็อตหน้านั้นไว้ ระบบยังเก็บประวัติรายการทั้งหมดไว้ในหน้าประวัติบัญชีของคุณด้วย

ติดต่อซัพพอร์ตของ Traganza ทันที แจ้งหมายเลขอ้างอิงและจำนวนเงินที่คาดว่าถูกต้อง ทีมงานจะตรวจสอบบันทึกธุรกรรมให้

โดยทั่วไประบบจะอัปเดตสถานะหลังจากรับการยืนยันจาก Wallet แล้ว ซึ่งมักเกิดขึ้นหลังจากที่คุณยืนยันรายการในแอปของคุณเรียบร้อย

เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกประวัติธุรกรรม รายการสำเร็จทั้งหมดจะแสดงพร้อมวันที่ เวลา และหมายเลขอ้างอิงของแต่ละรายการ
อ้างอิง

รายการสำเร็จ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต